FAQ

PERGUNTAS GERAIS

Pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através do formulário de contacto no nosso site ou enviando uma mensagem de correio eletrónico para o seguinte endereço: contact@vmi-technologies.com.

Pode contactar-nos nos seguintes horários:


Atenção: não estamos abertos ao público.

SOU UM PROFISSIONAL

Para os instaladores, deve contactar o seu distribuidor habitual. Podemos também pô-lo em contacto com um distribuidor da sua zona. Se necessário, contacte-nos.

Para os distribuidores, deve contactar o representante comercial da VMI responsável pelo seu sector. Se não souber quem é o seu contacto, teremos todo o gosto em ajudá-lo, basta entrar em contacto connosco.

A garantia entra em vigor automaticamente na data de faturação dos produtos, por um período de:

  • 5 anos para os sistemas de ventilação forçada, sistemas descentralizados de duplo fluxo e extratores de casa de banho.
  • 2 anos para todos os outros produtos e acessórios.

Para mais pormenores, consulte as nossas Condições Gerais de Venda.

Apenas para profissionais, deve contactar o representante comercial VMI da sua zona. Em caso de avaria, pode contactar-nos e solicitar o nosso serviço pós-venda.

Encontrará tutoriais vídeos no nosso canal YouTube. Não hesite em ver estes vídeos antes de contactar-nos.

SOU UM PARTICULAR

A VMI é um fabricante, vendemos os nossos produtos exclusivamente a profissionais.

Contacte um instalador que lhe poderá fornecer um estudo e um orçamento personalizados.

Não tem um instalador? Contacte-nos e colocá-lo-emos em contacto com um profissional da sua zona.

Com o profissional que instalou o seu sistema de ventilação.

A garantia está ligada ao seu sistema de ventilação e mantém-se válida, mesmo que o instalador tenha desaparecido.

Se não souber quem contactar, contacte-nos. Colocá-lo-emos em contacto com outro profissional da sua zona.

Como cliente particular, deve contactar o seu instalador.