FAQ

PREGUNTAS GENERALES

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto de nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@vmi-technologies.com.

Puede ponerse en contacto con nosotros en los siguientes horarios:

  • De lunes a jueves: de 8.00 a 12.00 h. y de 14.00 a 18.00 h.
  • Viernes: de 8.00 a 12.00 h. y de 14.00 a 16.00 h.

Tenga en cuenta que no estamos abiertos al público.

SOY UN PROFESIONAL

Para los instaladores, póngase en contacto con su distribuidor habitual. También podemos ponerle en contacto con un distribuidor de su zona. Póngase en contacto con nosotros si lo necesita.

Para los distribuidores, póngase en contacto con el comercial VMI responsable de su sector. Si no sabe quién es su contacto, estaremos encantados de ayudarle, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros.

La garantía entra en vigor automáticamente en la fecha de facturación de los productos, por un periodo de:

  • 5 años para los sistemas de ventilación forzada, los sistemas descentralizados de doble flujo y los extractores de baño.
  • 2 años para los demás productos y accesorios.

Para más detalles, consulte nuestras Condiciones Generales de Venta.

Sólo para profesionales, debe ponerse en contacto con el representante comercial VMI de su zona. En caso de avería, puede ponerse en contacto con nosotros y solicitar el servicio posventa.

SOY UN PARTICULAR

VMI es un fabricante; vendemos nuestros productos exclusivamente a profesionales.

Póngase en contacto con un instalador, que podrá ofrecerle un estudio y un presupuesto personalizados.

¿No tiene instalador? Póngase en contacto con nosotros y le pondremos en contacto con un profesional de su zona.

Del profesional que instaló su ventilación.

La garantía está vinculada a su sistema de ventilación y sigue siendo válida, aunque el instalador haya desaparecido.

Si no sabe a quién dirigirse, póngase en contacto con nosotros. Le pondremos en contacto con otro profesional de su zona.

Como cliente particular, debe ponerse en contacto con su instalador.